'통신장애'에 해당되는 글 1건



따릉이 반납 오류 대응법 1 - 통신 장애 


안녕하세요. 고코더 입니다.



따릉이를 타다보면 가끔 장애가 발생할 때가 있습니다.

관리가 매우 잘되는 편 이지만

전산과 하드웨어로 운영되는 시스템이니
당연히 오류가 일어 날 수 밖에 없습니다.

"통신에 장애가 있었습니다."


▼ 이런 하필 내가 반납할 때 오류가...



해당 오류는 따릉이와 서버간의 통신의 문제가 있어서
생기는 문제입니다.  
어떤 시스템이니 인터넷 통신 문제가 기본이죠.

그럴 땐 당황하지 말고

1. 우선 따릉이 알림판을 찍습니다. 정류장이 어디인지 알아야 겠죠


2. 그리고 반납한 번호를 찍습니다. 


이유는 당연히 반납한 증거를 만들어 놓는 거죠.


3. "서울 자전거 따릉이 고객센터" 입니다.  그리고 전화를 겁니다.
1599-0120

사진을 찍어놓고 자초지정을 설명하면 해결 해줍니다.
고객센터가 굉장히 친절합니다.



하지만 나의 이용내역을 한번 살펴 보세요.
반납 문자나 카톡 알람이 안와도
이용 내역에 이렇게 아까 지정한 곳에 반납이 되어 있다면

반납 노티만 오지 않는거니 
안심하고 돌아가셔도 됩니다. 

▼ 통신에 장애가 있다고 했지만 내역에는 반납이 완료 되었네요.


경험상 따릉이 서버의 문제가 있는 날이거나

기상이 안좋은 날에 자주 일어나는 오류이니

걱정마세요.


마무리

따릉이 시스템 이 정도면 관리 잘하는 편이네요


댓글을 달아 주세요